Termos de Uso — CUTGo

Última atualização: [PREENCHER: dd/mm/aaaa]

Bem-vindo(a) ao CUTGo. Estes Termos de Uso ("Termos") regulam o acesso e a utilização do aplicativo, site e demais serviços digitais do CUTGo (em conjunto, a "Plataforma").

Ao criar uma conta, acessar ou usar a Plataforma, você declara que leu, entendeu e concorda integralmente com estes Termos e com a nossa Política de Privacidade. Se você não concordar, não utilize a Plataforma.

1. Definições

• Plataforma / CUTGo: o aplicativo e serviços digitais que conectam usuários a barbearias e profissionais.
• Nós / nossa empresa: [PREENCHER: Razão Social], inscrita no CNPJ sob nº [PREENCHER], com sede em [PREENCHER: endereço].
• Usuário: qualquer pessoa que acessa ou utiliza a Plataforma, em qualquer perfil.
• Cliente: usuário que utiliza a Plataforma para encontrar barbearias e realizar agendamentos.
• Barbeiro: profissional cadastrado que oferece atendimentos por meio de uma barbearia.
• Barbearia (Proprietário): estabelecimento e seu responsável que cadastram serviços, horários e profissionais na Plataforma.
• Agendamento: reserva de um horário para um serviço junto a uma barbearia/barbeiro.

2. O que o CUTGo é (e o que não é)

O CUTGo é uma plataforma de intermediação que aproxima Clientes de Barbearias e Barbeiros.

O CUTGo NÃO:

• presta serviços de barbearia, estética ou correlatos;
• é empregador, sócio ou representante das barbearias e barbeiros;
• garante a disponibilidade, qualidade ou pontualidade dos serviços;
• processa ou intermedia pagamentos dos serviços — o pagamento é realizado diretamente pelo Cliente à barbearia.

3. Cadastro e conta

3.1. Elegibilidade

Para usar a Plataforma, você deve ter capacidade civil para contratar. Menores de 18 anos somente poderão utilizá-la com assistência ou representação legal.

3.2. Informações verdadeiras

Você se compromete a fornecer informações verdadeiras, exatas e atualizadas no cadastro, sendo responsável pela veracidade dos dados informados.

3.3. Segurança da conta

Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso. Notifique-nos imediatamente em caso de uso não autorizado.

3.4. Uma conta por pessoa

Cada usuário deve manter apenas uma conta ativa por perfil, salvo autorização expressa do CUTGo.

4. Perfis e permissões

• Cliente: cria e cancela os próprios agendamentos, avalia atendimentos, acompanha fidelidade.
• Barbeiro: gerencia perfil, especialidades e status dos agendamentos.
• Barbearia (Proprietário): gerencia serviços, horários, profissionais e agendamentos do estabelecimento.

5. Agendamentos, cancelamentos e não comparecimento

5.1. Realização do agendamento

O agendamento representa uma reserva de horário. A confirmação e atendimento são de responsabilidade da barbearia.

5.2. Cancelamento

O Cliente pode cancelar com antecedência mínima de 24 (vinte e quatro) horas, ou prazo definido pela barbearia.

5.3. Não comparecimento (no-show)

O não comparecimento pode gerar restrições de uso conforme a política de cada barbearia. O CUTGo não se responsabiliza por penalidades aplicadas.

5.4. Alterações e indisponibilidade

As barbearias podem cancelar ou reagendar por motivos operacionais. O CUTGo não garante que todo agendamento será honrado.

6. Pagamentos

Os serviços são pagos diretamente à barbearia. O CUTGo não processa, não retém e não intermedia esses valores.

7. Programa de fidelidade

As regras de acúmulo, validade e resgate de pontos podem ser alteradas a qualquer tempo. Os pontos não possuem valor monetário e não podem ser convertidos em dinheiro.

8. Avaliações e conteúdo do usuário

8.1. Responsabilidade pelo conteúdo

Ao publicar avaliações, comentários ou imagens, você garante possuir os direitos necessários e é responsável pelo conteúdo.

8.2. Regras de conteúdo

É proibido publicar conteúdo falso, difamatório, discriminatório, ilegal, que viole direitos de terceiros ou spam.

8.3. Moderação

O CUTGo pode remover conteúdos que violem estes Termos, sem obrigação de monitoramento prévio.

8.4. Licença de uso

Ao publicar conteúdo, você concede ao CUTGo licença gratuita, não exclusiva e mundial para exibi-lo na operação da Plataforma.

9. Condutas proibidas

Ao usar a Plataforma, você concorda em não:

• violar leis, regulamentos ou direitos de terceiros;
• fornecer informações falsas ou se passar por outra pessoa;
• acessar contas ou dados sem permissão;
• realizar engenharia reversa, copiar ou explorar indevidamente a Plataforma;
• utilizar robôs, scrapers ou meios automatizados não autorizados;
• introduzir vírus ou código malicioso;
• utilizar a Plataforma para fins fraudulentos ou ilícitos.

10. Propriedade intelectual

A Plataforma, incluindo marca, logotipo, código e funcionalidades, é protegida pela legislação de propriedade intelectual. O uso não concede direitos sobre esses elementos além do direito limitado de utilização previsto nestes Termos.

11. Privacidade e proteção de dados (LGPD)

O tratamento de dados pessoais é realizado em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e detalhado na nossa Política de Privacidade, parte integrante destes Termos.

12. Limitação de responsabilidade

O CUTGo não se responsabiliza pela qualidade dos serviços das barbearias nem por danos decorrentes da relação Cliente-Barbearia. A Plataforma é fornecida "no estado em que se encontra". Nada nestes Termos afasta direitos irrenunciáveis do consumidor.

13. Suspensão e encerramento de conta

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento pelos canais da Plataforma. O CUTGo pode suspender acesso em caso de violação destes Termos, com aviso quando cabível.

14. Alterações destes Termos

O CUTGo pode alterar estes Termos para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. Alterações relevantes serão comunicadas pela Plataforma. O uso continuado representa concordância com a nova versão.

15. Comunicações

Ao criar uma conta, você concorda em receber comunicações relacionadas ao serviço (confirmações, lembretes, notificações) por meios eletrônicos.

16. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro de [PREENCHER: cidade/UF], sem prejuízo do foro de domicílio do consumidor quando aplicável.

17. Contato

• E-mail: [PREENCHER: contato@cutgo.com.br]
• Responsável: [PREENCHER: nome/empresa]

Ao utilizar o CUTGo, você confirma estar de acordo com estes Termos de Uso.